Visi žmonės nusipelno, kad su jais būtų elgiamasi vienodai, ir žmonės labiau nei bet kada anksčiau suvokia įtraukimo svarbą. Labai svarbu, kad jūsų darbo vieta būtų aplinka, kurioje kiekvienas jaustųsi laukiamas ir įtrauktas. Tačiau įtraukimo nauda nėra tik altruistiška. Įtraukianti darbo kultūra gali padėti pritraukti ir išlaikyti geriausius talentus, kartu gerinant moralę, o tai savo ruožtu padidina produktyvumą ir pagerina jūsų pelną.
Kodėl įtraukioji darbo vietos kultūra yra svarbi
Įtraukiančios darbo kultūros kūrimas jūsų įmonei gali suteikti įvairių privalumų, leidžiančių:
Geriau atspindėkite savo klientų bazę
Tikėtina, kad turite labai įvairią klientų bazę. Įtraukianti darbo kultūra padės jūsų organizacijai geriau atspindėti jūsų klientų bazę. Jei žmonės mano, kad gali geriau susieti su jūsų verslu, tada jie greičiausiai taps lojaliais klientais.
Išplėskite savo darbo jėgos perspektyvas
Turėdami įvairią darbo jėgą turėsite prieigą prie įvairių perspektyvų. Skirtingos perspektyvos gali būti labai vertingos sprendžiant problemas, nes labiau tikėtina, kad komanda bendrai ras sprendimą. Įvairios komandos taip pat priims geresnius sprendimus 87 % laiko.
Venkite diskriminacijos ieškinių
Jei manoma, kad jūsų organizacija diskriminavo tam tikrą asmenį ar žmones, jums gali būti pateiktas ieškinys. Ieškinys gali brangiai kainuoti finansiškai ir labai pakenkti jūsų reputacijai. Jei ketinate sukurti įtraukią darbo kultūrą, tikimybė, kad jums bus pareikštas ieškinys dėl diskriminacijos, labai sumažės.
Pagerinkite našumą
Tyrimai parodė, kad įvairios komandos paprastai veikia geriau nei skirtingos komandos. Iš tiesų, skirtingų komandų našumas yra maždaug 35 % didesnis už skirtingas komandas.
Išsaugokite geriausius talentus
Įtraukiančios darbo kultūros pritaikymas padės jūsų geriausiems talentams jaustis laimingesniems eidami savo pareigas kartu su jumis ir paskatinsite juos likti. Tai padeda išlaikyti savo geriausius talentus, taip pat padeda sumažinti darbuotojų mokymo poreikį. Jei nepriimsite įtraukiosios kultūros, yra didelė tikimybė, kad labiausiai kvalifikuoti darbuotojai išvyks pas vieną iš jūsų konkurentų.
11 žingsnių kuriant įtraukią darbo kultūrą
Dėl to kyla klausimas, kaip sukurti įtraukią darbo kultūrą jūsų įmonėje? Pažiūrėkime atidžiau, kaip galite tai pasiekti.
1. Gaukite dalyvavimą iš vyresniosios vadovybės
Vyresnioji vadovybė galės formuoti visą įmonės etosą ir kultūrą. Jei organizacija kaip visuma turi plėtoti įtraukią kultūrą, tada aukščiausio lygio atstovai taip pat turi su ja susitaikyti. Tai nereiškia, kad jie paprasčiausiai sutinka su tuo ar pasirašo kai kuriuos dokumentus – tai reiškia, kad jie visiškai palaiko iniciatyvą ir nori, kad tai pavyktų. Kai vyresnioji vadovybė visiškai palaiko įtraukią kultūrą, tai daro įtaką kitiems, įskaitant viduriniosios grandies vadovus, daryti tą patį. Taip pat labiau tikėtina, kad jie palaikys veiksmingus pokyčius, o ne tik neveiksmingai pasakys. Norint gauti visišką vyresniųjų vadovų dalyvavimą, gali prireikti tam tikro išsilavinimo, įskaitant mokymą, kaip įtraukiosios darbo kultūros skatinimas gali būti naudingas visam verslui. Jei esate įmonės savininkas, galite pasikalbėti su investuotojais ar kitais savo pramonės verslo lyderiais. Įsigijimas iš išorės įtakos gali būti toks pat veiksmingas kaip ir vidinis įpirkimas.
2. Suteikite platformą anoniminiam bendravimui
Daugelis žmonių jausis nepatogiai kalbėdami, kai pamatys elgesį, prieštaraujantį įtraukiajai politikai. Jie gali būti susirūpinę dėl atpildo arba būti išstumti, jei kiti žino, kad jie pasisakė. Kai kurie žmonės taip pat tiesiog per drovūs kalbėti. Nepriklausomai nuo priežasties, problemos gali likti nekontroliuojamos, jei į jas neatkreipsite dėmesio. Vienas iš sprendimų – sukurti platformą, kuri leistų bet kam anonimiškai perduoti savo mintis. Turėdami informavimo apie pažeidimus sistemą, galite pasiūlyti darbuotojams lengvą būdą, kaip visiškai pasitikėdami teikti atsiliepimus ir kritiką, ir padės išvengti galimų ieškinių dėl diskriminacijos. Įsitikinkite, kad visi darbuotojai žino, kad platforma yra visiškai saugi ir niekas, įskaitant vadovus, nežinos, kas ja naudojasi.
3. Renkite reguliarius susitikimus
Suplanuokite reguliarius susitikimus su darbuotojais, kurių tema yra įtraukimas, ir užtikrinkite, kad visi dalyvautų. Pasikalbėkite su savo komanda apie savo iniciatyvas ir apie tai, kaip ketinate padaryti darbo vietą įtraukesnę visiems. Paklauskite savo komandos nuomonių ir atsiliepimų, kaip įgyvendinti planą, užtikrinant, kad kiekvienas turėtų galimybę pasakyti savo kūrinį. Reguliariai dalinkitės savo pažanga, pranešdami savo komandai, kas buvo pasiekta ir kaip tai buvo naudinga visiems dalyvaujantiems. Paaiškinkite, kad darbuotojai visada gali laisvai pasikalbėti su vadovu bet kokiais klausimais, susijusiais su įtraukimu ir kitomis temomis. Turėkite omenyje, kad namuose dirbantys žmonės gali lengvai jaustis atskirti nuo komandos ir visos organizacijos. Jei jūsų darbuotojai dirba namuose, skambinimo iš debesies sprendimas gali padėti visiems jūsų darbuotojams gauti reguliarius naujienas ir jaustis kaip komandos dalis.
4. Kurkite savo etosą į inkliuzyvumą
Įtraukimas neturėtų būti susijęs tik su iniciatyvomis, kurios vyksta jūsų darbo kultūros periferijoje. Vietoj to, padarykite tai savo organizacijos etoso centru. Paaiškinkite, kad kiekvienas jūsų operacijų aspektas turi būti atliktas atsižvelgiant į įtraukimą. Sukurkite įmonės misijos pareiškimą, kuriame išdėstomi jūsų įtraukties tikslai visiems dalyvaujantiems asmenims – nuo jauniausių darbuotojų iki aukščiausio rango ir net klientams bei kitoms įmonėms, su kuriomis esate susiję. Tai padės užtikrinti, kad įtraukimas būtų įsišaknijęs jūsų įmonėje ir kad liktų mažai vietos nesusipratimams. Taip pat nepamirškite gauti atsiliepimų kurdami savo pagrindines vertybes, kad padėtumėte užtikrinti, kad jūsų etosas tikrai apima visus žmones.
5. Pradėti iniciatyvas, kurios patvirtina jūsų teiginius
Taip pat svarbu įsitikinti, kad pinigus dedate ten, kur norite, ir parodykite, kad jūsų ketinimai yra sąžiningi. Per daug įmonių kalba apie įtrauktį ir lygybę, nieko neįsipareigodamos. Labdaros organizacijų rėmimas, darbuotojų įnašų suderinimas ir apmokamo savanoriško laiko siūlymas darbuotojams gali iš tikrųjų pakeisti ir parodyti, kad jūsų misija yra tikra.
6. Suformuokite įtraukties darbo grupę
Sukurkite komandą žmonių, kurie išmano įtraukties temą ir yra jai aistringi. Skatinkite komandą sutelkti mintis ir sugalvoti strategijas, kurias būtų galima įgyvendinti visoje jūsų organizacijoje. Jūsų darbo grupė gali padėti šviesti ir paskatinti likusią darbo jėgą. Jie gali sukurti plakatus ir kitą medžiagą, kuri skleis švietimą, padarys matomus organizacijos ketinimus ir padėtų žmonėms, kurie kitu atveju būtų atstumti, jaustis laukiami.
7. Švęskite skirtumus
Padėkite savo darbuotojams didžiuotis savo skirtumais ir skatinkite kitus gerbti ir priimti tuos skirtumus, o ne juos diskriminuoti. Nevenkite skirtumų, o švęskite juos ir darykite tai kartu. Jei vyksta kultūros festivaliai, praneškite, kad visi darbuotojai gali švęsti. Taip švęsdami skirtumus žmonės gali geriau suprasti vieni kitus ir sukurti daugiau jūsų darbo jėgos vienybės. Tai taip pat gali padėti šviesti jūsų darbuotojus apie jų bendradarbių kultūrą ir praktiką. Atidžiau pažvelkite į savo įmonės darbuotojų kalendorių ir galite rasti įvykių, kurie turėtų būti įtraukti kaip apmokamos poilsio dienos. Tai apima birželio septintą dieną ir tam tikras Pride mėnesio dienas. Tokių progų įtraukimas į įmonės švenčių kalendorių padės darbuotojams ir klientų bazei parodyti, kad tikrai norite švęsti skirtumus.
8. Padarykite savo patalpas pritaikytas neįgaliųjų vežimėliams
Jei įmanoma, pasirūpinkite, kad žmonės vežimėliuose galėtų lengvai patekti į pastatą. Sukurkite rampas, kurias būtų lengva naudoti, ir užtikrinkite, kad durys būtų pakankamai plačios, kad būtų lengva prieiti. Taip pat pasirūpinkite, kad neįgaliesiems būtų prieinamos patalpos ir kad jie turėtų viską, ko reikia, kad darbo vietoje būtų saugu ir patogu. Taip pat įsitikinkite, kad neįgaliojo vežimėliuose būtų lengva patekti į bendras patalpas, tokias kaip valgyklos ir poilsio kambariai, kur darbuotojai gali bendrauti, kad jiems būtų lengviau pasijusti tarsi komandos dalimi.
9. Skatinkite įtraukią kalbą
Naudojama kalba gali labai pakeisti tai, kaip žmonės jaučiasi laukiami jūsų organizacijoje. Pavyzdžiui, oficialioje medžiagoje naudokite įvardžius, tokius kaip „jie“ ir „jų“, kad išvengtumėte bet kokio lyties šališkumo suvokimo. Pašalinkite bet kokias kalbas, kurios gali būti laikomos menkinančia, slegiančia ar kultūriškai nejautria, ir paskatinkite visus darbuotojus daryti tą patį. Būkite pavyzdžiu, skirdami tam ypatingą dėmesį oficialioje įmonės komunikacijoje.
10. Išnagrinėkite šališkumo procedūras
Dažnai sunku nustatyti mūsų šališkumą ir jie gali būti paslėpti jūsų procesuose ir procedūrose. Jei šališkumo nenustatysite, jie greičiausiai tęsis ir pakenks jūsų verslui ir atskiriems darbuotojams. Tegul jūsų procedūras ir procesus išnagrinėja trečioji šalis – pageidautina asmuo, turintis išsilavinimą temomis, susijusiomis su įtraukimu. Paprašykite savo komandos vadovų išnagrinėti savo procedūras ir ieškoti bet kokių galimų šališkumo savo kasdienėje veikloje. Galite būti nustebinti, kiek paklaidų yra, o juos nustatę galėsite juos ištaisyti.
11. Apdovanokite už gerą pasirodymą
Vienas iš efektyviausių būdų pranešti savo darbuotojams, kad jie yra vertinami, yra pripažinti jų gerus rezultatus. Suorganizuokite veiklos apžvalgas, kad galėtumėte perteikti savo dėkingumą darbuotojams privačiai, ir apsvarstykite daugiau viešų įvertinimų, pavyzdžiui, mėnesio darbuotojo apdovanojimų. Apdovanojimas už gerus rezultatus darbe padės daugiau jūsų darbuotojų pasijusti komandos dalimi, kad jie yra laukiami ir vertinami, ir padidins pasitenkinimą darbu.
