Kaip patikrinti, ar skambina tikra skolų išieškojimo įmonė
Skambutis dėl skolos visada nemalonus. Dar nemaloniau, kai skambintojas mini sumą, kurios neprisimenate, ir ragina sumokėti šiandien. Tokiu metu lengva sutrikti, o būtent tuo ir naudojasi sukčiai, apsimetantys išieškotojais. Tikra išieškojimo įmonė turi aiškias pareigas, ir pagal jas galima patikrinti, su kuo kalbate.
Kaip patikrinti pačią įmonę
Pirmas klausimas skambintojui turėtų būti paprastas: kokia įmonė skambina ir koks jos kodas. Užsirašykite atsakymą ir patikrinkite jį patys. Įmonių telefonų paieškoje įrašykite įmonės kodą ir pažiūrėkite, ar numeris, iš kurio jums skambino, nurodytas kaip viešas tos įmonės kontaktas. Jei skambinta iš visai kito numerio, susisiekite su įmone oficialiu kontaktu ir paklauskite, ar ji tikrai administruoja jūsų skolą.
Lygiai taip pat galite susisiekti ir su kreditoriumi, pavyzdžiui, ryšio operatoriumi ar bendrove, iš kurios pirkote išsimokėtinai. Jis žinos, ar skolą tikrai perdavė išieškoti ir kam.
Ką turi pateikti tikra išieškojimo įmonė
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) aiškina, kad prieš perduodant skolą išieškoti verslas pats turi bent kartą kreiptis į vartotoją dėl skolos ir palaukti bent 30 dienų. Dar prieš perduodamas skolą verslas popieriuje ar kitoje patvarioje laikmenoje turi nurodyti skolos priežastį, tikslią sumą, mokėjimo terminą ir tai, kas skolą išieškos. Todėl tikras išieškotojo skambutis retai būna pirmoji žinia apie skolą.
Tada pati išieškojimo įmonė popieriuje ar kitoje patvarioje laikmenoje turi nurodyti:
- kas yra kreditorius, kuriam esate skolingi;
- kas išieško skolą ir kaip su juo susisiekti;
- kokiu teisiniu pagrindu įmonė veikia kreditoriaus vardu;
- dėl ko skola atsirado ir kokia tiksli jos suma: pagrindinė skola, palūkanos, netesybos ir išieškojimo išlaidos.
Taip pat turite teisę prašyti išieškojimo išlaidų pagrindimo. Jei skambintojas negali ar nenori atsiųsti šios informacijos, tai rimtas signalas. Tikra išieškojimo įmonė šią informaciją pateikti privalo, todėl toks prašymas jos nesutrikdys.
Ko išieškotojai daryti negali
VVTAT nurodo, kad išieškojimo įmonės negali taikyti nesąžiningų, klaidinančių ar asmens orumą žeminančių veiksmų. Be teisinio pagrindo jos negali atskleisti informacijos apie skolą tretiesiems asmenims, pavyzdžiui, jūsų darbdaviui.
Jei pokalbyje grasinama areštu, „policija jau pakeliui“ ar reikalaujama pervesti pinigus į asmeninę sąskaitą arba perduoti grynuosius, tai aiškūs sukčiavimo požymiai. Mokėkite tik į sąskaitą, nurodytą oficialiame rašte, ir tik įsitikinę, kad skola tikra.
Ką apie išieškotojų numerius rašo kiti
„NumeriuCentras.lt“ komentaruose išieškotojų skambučiams skirta atskira žyma „Skolų išieškojimas“. Patikrinę skambinusį numerį, matysite, ar jis patvirtintas kaip įmonės kontaktas ir ar kiti jau pažymėjo jį šia žyma. Komentarai padės nuspręsti, ar kalbėtis toliau, tačiau pačią skolą tikrinkite pagal oficialų raštą.
Jei skola tikra
Neignoruokite jos. VVTAT pataria atidžiai skaityti kreditorių ir išieškotojų laiškus, aiškintis neaiškumus ir ieškoti bendro sprendimo. Paprašykite nurodyti tikslią sumą, išieškojimo išlaidų pagrindimą ir galimybę mokėti dalimis. Kuo anksčiau tai padarysite, tuo mažiau prisidės palūkanų ir netesybų.
