El. paštas – viena seniausių ir plačiausiai naudojamų skaitmeninės komunikacijos formų, turinti daugiau nei 4,3 milijardo vartotojų visame pasaulyje. Tai taip pat vienas efektyviausių rinkodaros kanalų – už kiekvieną investuotą eurą grąža siekia apie 36 eurus. El. pašto rinkodara net 40 kartų efektyvesnė pritraukiant klientus nei „Facebook” ir „Twitter” kartu sudėjus.
Pirmasis el. laiškas buvo išsiųstas 1971 metais. 1978 m. rinkodaros vadovas Gary Thuerk išsiuntė pirmąjį komercinį el. laišką 400 adresatų, pristatydamas naują produktą. Ši kampanija buvo tokia sėkminga, kad sugeneravo apie 13 milijonų eurų pajamų.
El. pašto rinkodaros apibrėžimas
Email marketingas – tai skaitmeninės rinkodaros forma, kai el. pašto pagalba siekiama pritraukti, įtraukti ir bendrauti su esamais bei potencialiais klientais.
Ji gali būti naudojama kaip reklaminė priemonė informuoti prenumeratorius apie naujus produktus, nuolaidas ar kitas paslaugas. Taip pat el. pašto rinkodara pasitelkiama ir edukaciniais tikslais – siekiant paaiškinti prenumeratoriams verslo naudą ar vertę.
El. pašto rinkodaros privalumai
Tiesioginis kontaktas su auditorija
El. paštas leidžia tiesiogiai pasiekti prenumeratorius jų pašto dėžutėse. Priešingai nei socialiniuose tinkluose, kur turinys matomas tik daliai auditorijos, čia pranešimai patenka tiesiai į gavėjo rankas.
Didesnė kontrolė
El. paštas yra stabiliausias rinkodaros kanalas. Jis leidžia kontroliuoti auditoriją ir būdus, kaip ją pasiekti. Tuo tarpu SEO ar socialiniai tinklai priklauso nuo išorinių veiksnių, pavyzdžiui, algoritmo pakeitimų, kurie gali iš esmės pakeisti veiklos rezultatus.
Geresnė personalizacija
Viena iš stipriausių el. pašto rinkodaros pusių – galimybė kurti personalizuotą ir tikslinį turinį. Laiškai gali būti pritaikyti individualiems gavėjo poreikiams, padarant žinutę aktualesnę. Personalizacija gali būti paprasta – pvz., įtraukiant gavėjo vardą, arba sudėtingesnė – segmentuojant auditoriją pagal elgesį ar pomėgius. Tyrimai rodo, kad segmentuotos ir personalizuotos kampanijos gali padidinti pajamas net iki 760 procentų.
Lengvai išmatuojami rezultatai
Dar vienas svarbus privalumas – galimybė lengvai vertinti kampanijų sėkmę. Naudojant įvairius įrankius, galima stebėti tokius rodiklius kaip atidarymo dažnis, paspaudimų skaičius ar konversijų lygis. Šie duomenys padeda priimti pagrįstus sprendimus ir tobulinti ateities kampanijas.
Mažos sąnaudos ir aukštas investicijų atsiperkamumas
Palyginti su kitomis skaitmeninės rinkodaros formomis, el. pašto rinkodara nereikalauja didelių investicijų. Verslas gali pasiekti didelį skaičių vartotojų praktiškai už centus vienam laiškui. Tai ypač naudinga mažoms ir vidutinėms įmonėms. Be to, šis kanalas pasižymi itin aukštu investicijų atsiperkamumu.
Kaip veikia el. pašto rinkodara
Norint suprasti el. pašto rinkodaros veikimo principus, svarbu įvardyti tris pagrindinius jos komponentus: el. pašto sąrašą, el. pašto paslaugų teikėją (ESP) ir aiškius tikslus.
El. pašto sąrašas – pagrindas
Bet kurios el. pašto kampanijos šerdis – tai prenumeratorių sąrašas, kuriame yra žmonės, sutikę gauti jūsų laiškus. Svarbu turėti aktyvią ir įsitraukusią auditoriją. Sąrašo kūrimas nėra vien el. pašto adresų rinkimas – reikia pritraukti būtent tuos, kurie nuoširdžiai domisi jūsų siūlomomis vertėmis.
Kaip sukurti el. pašto sąrašą:
-
Siūlykite vertę: pasiūlykite tai, kas įdomu jūsų tiksliniam vartotojui – pavyzdžiui, nemokamą elektroninę knygą ar seminarą – mainais už el. pašto adresą.
-
Naudokite iškylančiuosius langus svetainėje: lankytojai galės lengvai užsiprenumeruoti naujienlaiškį.
-
Pasitelkite reklamą: naudokitės reklamos platformomis, kurios veda vartotojus į nukreipimo puslapius su registracijos formomis.
El. pašto paslaugų teikėjas – variklis
El. pašto paslaugų teikėjas – tai specializuotas įrankis, kuris leidžia automatizuoti, valdyti ir analizuoti kampanijas. Šis įrankis padeda:
-
Tvarkyti sąrašus: tai tarsi skaitmeninis adresų sąrašas su galimybe segmentuoti, grupuoti ir prižiūrėti prenumeratorius.
-
Kurti dizainą ir automatizuoti procesus: šie įrankiai siūlo šablonus, leidžiančius lengvai kurti profesionalius laiškus, ir leidžia automatizuoti pasikartojančias užduotis, pavyzdžiui, pasveikinimo laiškų siuntimą.
-
Gauti analizę: galite matyti svarbiausius duomenis apie kampanijos veikimą ir pagal juos koreguoti savo strategiją.
Aiškūs tikslai – kryptis
Ką siekiate pasiekti el. pašto kampanija? Ar tai būtų pardavimų didinimas, prekių ženklo žinomumo auginimas, potencialių klientų generavimas, esamų klientų lojalumo stiprinimas ar jų aktyvumo palaikymas – tikslai nulemia laiškų turinį ir struktūrą.
Kaip visa tai sujungti
Kai visi elementai veikia kartu, el. pašto kampanija tampa ne atsitiktiniu bandymu, o strategiškai suplanuotu procesu. Turėdami aiškų sąrašą ir ESP, segmentuokite auditoriją tiksliniam turiniui. Sukurkite laiškus pagal išsikeltus tikslus ir leiskite įrankiams atlikti techninį darbą – siuntimą, sekimą ir analizę.
Toks sistemingas požiūris leidžia el. pašto rinkodarai tapti tikslingu įrankiu, generuojančiu apčiuopiamus ir pamatuojamus rezultatus.
El. laiškų tipai ir pavyzdžiai
Yra įvairių tipų el. laiškų, kiekvienas jų turi savo paskirtį ir skirtingai įtraukia auditoriją. Supratus šiuos tipus, galima geriau pritaikyti kampanijas pagal konkrečius verslo poreikius. Toliau pateikiami dažniausiai naudojami el. laiškų tipai kartu su pavyzdžiais, padedančiais geriau juos įsivaizduoti.
Sveikinimo laiškai
Sveikinimo laiškai – tai pirmasis jūsų verslo pasisveikinimas su nauju prenumeratoriumi. Tai laiškai, kurie padėkoja už prisijungimą ir trumpai pristato jūsų siūlomą vertę – produktus ar paslaugas.
Naujienlaiškiai
Naujienlaiškiai – tai reguliarūs atnaujinimai, kuriuose dažnai pateikiamos naujienos apie prekes ar paslaugas, dalijamasi straipsniais, tinklaraščio įrašais ar klientų atsiliepimais. Tai tarsi nuolatinis ryšys su jūsų auditorija.
Potencialių klientų įtraukimo laiškai
Šie laiškai yra strateginiai ir siunčiami konkrečioms auditorijos grupėms. Jie sudaryti iš apgalvotų pranešimų sekų, kurių tikslas – palydėti potencialų klientą nuo susidomėjimo iki pirkimo sprendimo, lyg paliekant nuoseklius ženklus, vedančius prie produkto.
Sandorių / patvirtinimo laiškai
Šie laiškai siunčiami po tam tikro veiksmo – prisijungimo prie paslaugos ar pirkimo. Jie patvirtina atliktą veiksmą ir gali būti lydimi kitų žinučių, pavyzdžiui, apie siuntos būseną, kvietimo įvertinti įsigytą produktą ar pasiūlymo kitam pirkiniui.
Dedikuoti laiškai
Dedikuoti laiškai siunčiami tik tam tikriems prenumeratorių segmentams pagal jų elgseną ar statusą. Pavyzdžiui, tai gali būti išskirtinis pasiūlymas klientams, kurie seniai nieko nepirko ar nesilankė svetainėje.
Pranešimų laiškai
Pranešimų laiškai naudojami pristatyti naują produktą, artėjantį renginį ar seminarą. Jų tikslas – sužadinti susidomėjimą ir informuoti apie tai, kas laukia netrukus.
Reklaminiai laiškai
Reklaminiai laiškai skirti platesnei auditorijai ir dažnai siekia išlaikyti ryšį su prenumeratoriais. Pavyzdžiui, gali būti pranešimas apie visos parduotuvės išpardavimą ar specialią savaitgalio akciją.
Apklausų laiškai
Apklausų laiškai skirti gauti grįžtamąjį ryšį. Jie rodo, kad klientų nuomonė yra svarbi ir padeda tobulinti siūlomus produktus ar paslaugas.
Sezoninės rinkodaros laiškai
Šie laiškai susiejami su šventėmis ar ypatingomis progomis – pavyzdžiui, Kalėdomis, Valentino diena ar Juoduoju penktadieniu. Jie dažnai siūlo teminius sveikinimus ar riboto laiko nuolaidas.
Iš naujo įtraukimo laiškai
Šie laiškai skirti atgaivinti prenumeratorių, kurie kurį laiką nesireiškė. Jie siunčia priminimus su frazėmis kaip „Mes jūsų pasiilgome” ar „Ar vis dar esate su mumis?”, kad paskatintų vėl įsitraukti.
Veiksmą sukeliančių laiškų serijos
Šios laiškų serijos automatiškai siunčiamos, kai vartotojas atlieka tam tikrą veiksmą, pavyzdžiui, prisijungia prie sąrašo ar palieka prekę krepšelyje. Tai personalizuoti pranešimai, kurie reaguoja į realius vartotojų veiksmus.
Raginimas prisijungti prie socialinių tinklų
Šios kampanijos skatina prenumeratorius bendrauti su jūsų prekės ženklu socialiniuose tinkluose. Dažnai pateikiami su paskatinimais – pavyzdžiui, lojalumo taškais ar išskirtiniais pasiūlymais tiems, kurie pradeda sekti ar dalintis turiniu.
Šaltinis: https://emailmarketingas.lt/
Kūrybinga rašytoja, besidominti asmeniniu augimu, psichologija ir harmoningu gyvenimo būdu. Savo tekstuose ji siekia atrasti pusiausvyrą tarp kasdienio gyvenimo iššūkių ir vidinės ramybės, ieškodama ne tik atsakymų, bet ir įkvėpimo keliančių klausimų.
