Planuojant skrydį, daugelis mūsų tikisi, kad kelionė bus kuo sklandesnė. Tačiau neretai pasitaiko vėluojančių ar net atšauktų skrydžių, kurie gali gerokai sugadinti nuotaiką. Kai kurios oro linijos pasižymi dažnesniais trikdžiais nei kitos, todėl verta žinoti, kurios jų yra patikimiausios, o kurių galbūt reikėtų vengti.
Mažiausiai patikimos oro linijos pasaulyje
Analizuojant keleto metų skrydžių duomenis, aiškiai išryškėjo oro linijų, kurios ypač dažnai susiduria su skrydžių vėlavimu ar atšaukimais, sąrašas. Pavyzdžiui, viena JAV oro bendrovė pasižymi net 1,8 % atšauktų ir 30,61 % vėluojančių skrydžių. Šių bendrovių keleiviams vidutinis laukimo laikas dėl vėlavimo siekia net 66 minutes. Nors ši aviakompanija įvertinta aukščiausiu saugumo balu, keleivių aptarnavimo vertinimas itin žemas – vos 3 iš 10.
Kita JAV oro linija, kurią tyrimų duomenys įtraukė tarp rečiausiai patikimų, taip pat pasižymi nemažu atšauktų (2,39 %), vėluojančių (18,07 %) skrydžių skaičiumi, o laukimo laikas – vidutiniškai 61 minutė. Nepaisant saugos standartų, keleivių pasitenkinimas čia taip pat išlieka žemas.
Europos oro linijų situacija
Nepatikimiausių oro linijų penketuke atsidūrė ir viena Ispanijos įmonė, kurios pagrindinė bazė yra Barselonos regione. Ji išsiskiria 1,78 % atšauktų ir net 23,74 % vėluojančių kelionių. Keleiviai turėjo laukti vidutiniškai apie 55 minutes, kol pagaliau galėjo įlipti į lėktuvą ar tęsti kelionę.
Kas lemia šiuos rezultatus?
Vertinant oro linijų patikimumą, svarbu atsižvelgti ne tik į skrydžių vėlavimų ir atšaukimų procentą, bet ir į vidutinę vėlavimų trukmę bei keleivių atsiliepimus. Net jei bendrovės užtikrina aukščiausią saugos lygį, tai nebūtinai užtikrina patogią ir sklandžią kelionę. Šių oro linijų keleiviai dažniau susiduria su nepatogumais, kurie gali paveikti jų kelionės patirtį.
Kaip galima pasiruošti?
Norint išvengti vėlavimų ar atšaukimų keliamų nepatogumų, prieš planuojant skrydį pravartu peržvelgti pagrindinius oro linijų aptarnavimo, punktualumo ir keleivių pasitenkinimo rodiklius. Jei vis dėlto skrydis buvo atšauktas, reikėtų iš anksto domėtis grąžinimo ar kompensacijos galimybėmis.
