Ar kada pagalvojote, jog geriausias būdas užmegzti ryšį su žmonėmis – tai elgtis su jais taip, kaip norėtumėte, kad su jumis elgtųsi? Nors ši taisyklė atrodo logiška, šiandien vis daugiau psichologų ir personalo valdymo specialistų skatina dar pažangesnį požiūrį: svarbiau ne jūsų pačių, o kitų norai ir lūkesčiai – vadinamoji platininė taisyklė.
Platininės taisyklės esmė
Platininė taisyklė primena, kad tikrasis pasitikėjimas užsimezga tuomet, kai stengiamės suprasti, kas svarbiausia kitiems žmonėms ir padedame jiems jaustis gerai jų pačių kontekste. Bendraudami atsižvelgiant į kitų poreikius, žymiai dažniau pelnome pasitikėjimą ir kuriame artimesnius santykius tiek darbe, tiek asmeniniame gyvenime.
Kaip pradėti taikyti platininę taisyklę?
Bendraudami su naujais žmonėmis ar stiprindami santykius su pažįstamais, pirmiausia stenkitės suprasti, kaip jie patys mėgsta komunikuoti. Atsargiai išstudijuokite, kam žmogus skiria daugiausiai dėmesio – pasakojimams apie žmones, ar veiksmų, planų ir procesų aptarimui.
Lygiai taip pat verta pastebėti, ar pašnekovas linkęs kalbėtis apie tai, apie ką pats galvoja akimirksniu, ar pirmiau apgalvoja ir tik tada išsako savo mintis. Šis suvokimas padės lengviau atrasti bendrą kalbą ir sumažins galimų nesusipratimų riziką.
Skirtingi bendravimo tipai
- Žmonėms orientuoti komunikatoriai labiau vertina asmenines istorijas, jausmus ir santykius.
- Veiklos bei procesų mėgėjai dažniau domisi tikslais, užduotimis, detaliomis instrukcijomis.
- Tiesioginis tipas dažnai kalba spontaniškai, išreikšdamas mintis tiesiai.
- Netiesioginis komunikatorius paprastai apgalvoja savo žodžius, prieš kalbėdamas.
Nemaža dalis žmonių savyje derina kelis bendravimo tipus – pastebėję šias savybes, galite dar geriau pritaikyti savo žinutes pagal situaciją.
Kaip kalbėti „jų“ kalba?
Kai jau suprantate žmogaus bendravimo stilių, stenkitės informaciją pateikti taip, kaip jam aiškiausia. Jeigu bendraujate su žmogumi, kuris vertina nuoširdžius pasakojimus – dalinkitės potyriais, o jei svarbesni faktai ir procesai – pasitelkite aiškią, struktūrizuotą informaciją.
Nauda kasdieniniams santykiams
Šis supratimas ypač padeda darbiniams arba šeimos santykiams. Individualus požiūris į kito asmens bendravimo poreikius gali padėti kurti tvirtesnį pasitikėjimą ar net atkurti pašlijusius ryšius. Pritaikius šiuos principus, aplinkiniai dažniau norės bendradarbiauti ir labiau jumis pasitikės.
