Skrydis lėktuvu yra vienas įspūdingiausių šiuolaikinės inžinerijos pasiekimų: dar prieš kiek daugiau nei šimtmetį įvyko pirmieji komerciniai skrydžiai, o šiandien žmonės per kelias valandas įveikia tūkstančius kilometrų. Visgi net ir labai pažangus oro transportas nėra tobulas. Kad ir kiek patarimų žinotumėte apie keliones, kartais pasitaiko smulkių (ar ne tokių smulkių) nepatogumų, kurie gali sugadinti nuotaiką.
Vienas neseniai atliktas tyrimas siekė išsiaiškinti, kas keliautojus lėktuve erzina labiausiai – nuo eilių tualetuose iki vėlavimų ar triukšmo salone. Žemiau – dešimt dažniausiai minimų kasdienių nepatogumų, surikiuotų nuo mažiau erzinančių iki labiausiai varginančių.
Kaip buvo atliktas tyrimas
Apklausą atlikusi įmonė apklausė daugiau nei 2 000 keliautojų iš Jungtinės Karalystės. Dalyviai įvairius skrydžio aspektus vertino 1–10 balų skalėje pagal tai, kiek jie sukelia diskomforto, įtampos ar susierzinimo. Duomenys buvo surinkti 2025 m. sausį.
10 labiausiai erzinančių dalykų skrydžio metu
10. Užimti tualetai
25,7 % apklaustųjų nurodė, kad eilės prie tualetų sukelia nepasitenkinimą ar nerimą. Kai kuriuose lėktuvuose tualetų yra nedaug arba jie išdėstyti taip, kad susidaro „butelio kaklelis“. Pasekmės nuspėjamos: ilgos eilės ir dažnas keleivių judėjimas praėjimu, o tai gali kelti papildomą įtampą.
9. Per karšta arba per šalta salone
Fizinis diskomfortas skrendant greitai išvargina, todėl 25,8 % respondentų teigė, kad netinkama temperatūra yra viena erzinančių patirčių. Lėktuvai dažnai laikomi vėsūs, tačiau kartais salonas įkaista – abiem atvejais kelionė tampa mažiau maloni.
8. Atsitiktinai paskirtos sėdimos vietos
Daugeliui ramiau, kai sėdėjimo vieta žinoma iš anksto. Vis dėlto kai kurios oro linijos vietas priskiria atsitiktinai, o tai daliai keleivių kelia stresą. 28,1 % apklaustųjų nurodė, kad toks sprendimas erzina ir mažina atsipalaidavimo jausmą.
7. Pergrūsti praėjimai
33,9 % dalyvių sakė, kad perpildyti praėjimai apsunkina skrydį ir didina įtampą. Taip nutinka dėl siauresnio lėktuvo išplanavimo, keleivių, kurie dažnai keliasi, ir tų pačių eilių prie tualetų – judėjimas tampa nuolatinis, o ramybės mažiau.
6. Nedraugiškas salono personalas
34,7 % respondentų mano, kad įgulos bendravimas stipriai veikia visą kelionės patirtį. Kai aptarnavimas šaltas ar nemalonus, skrydis atrodo gerokai sunkesnis. Paprastas mandagumas ir paslaugumas čia daro didelį skirtumą.
5. Nemalonus kvapas tualetuose
Vonia ar tualetas su prastu kvapu beveik visada sukelia diskomfortą, o lėktuve tai jaučiasi dar labiau. Beveik 40 % apklaustųjų tai įvardijo kaip vieną nemaloniausių skrydžio aspektų, todėl nenuostabu, kad dalis keleivių stengiasi tualetu naudotis kuo rečiau.
4. Skrydžių vėlavimai
40,3 % respondentų teigė, kad vėlavimai yra vienas labiausiai erzinančių dalykų keliaujant lėktuvu. Jie gali sugriauti dienos planus, sujaukti persėdimus ir paveikti visą kelionę. Nors dalis vėlavimų susiję su oru ar kitomis aplinkybėmis, kurios ne visada valdomos, vėlavimai, kuriuos keleiviai priskiria pačioms oro linijoms, dažnai palieka prastą įspūdį.
3. Triukšmingi žmonės šalia
Bendros erdvės reikalauja elementarios pagarbos, tačiau realybėje jos ne visada pakanka. 46,7 % apklaustųjų nurodė, kad aplink esantys garsiai kalbantys ar triukšmaujantys keleiviai skrydžio metu labai erzina – ypač jei norisi pailsėti, dirbti ar ramiai žiūrėti filmą.
2. Turbulencija
Ne visi skrydžiai būna „lygūs“. 51,5 % respondentų turbulenciją įvardijo kaip vieną labiausiai erzinančių skrydžio patirčių. Patyrę keliautojai dažniau ją priima ramiai, tačiau rečiau skrendantiems žmonėms ji gali kelti įtampą ir nesaugumo jausmą.
1. Rėkiantys vaikai
51,6 % apklaustųjų teigė, kad garsiai verkiantys ar rėkiantys vaikai yra labiausiai erzinantis dalykas lėktuve. Skrydis vargina suaugusiuosius, o mažiems vaikams jis gali būti dar sunkesnis – jiems sudėtingiau susitvarkyti su nuovargiu, emocijomis ir aplinkos pasikeitimu. Dėl to, net ir labai stengiantis, ne visada pavyksta greitai nuraminti vaiką.
Trumpa išvada
Apklausos rezultatai rodo, kad didžiausią nepasitenkinimą kelia ne vien logistika (vėlavimai ar eilės), bet ir patirtys, kurių sunku išvengti: turbulencija, triukšmas šalia ar įtempta atmosfera salone. Žinant, kas dažniausiai erzina keleivius, lengviau planuoti kelionę ir pasiruošti tam, kad ne viskas bus idealu.
