Dažnas keliautojas puikiai žino tą jausmą: po ilgos kelionės pagaliau pasiekiate tikslą, tačiau jūsų bagažas vėluoja, yra apgadintas arba tiesiog dingęs. Tokie netikėtumai gali apkartinti net ir geriausiai suplanuotas atostogas. Nors visiškai išvengti bagažo problemų neįmanoma, kai kurie pasirinkimai padeda sumažinti riziką – pavyzdžiui, viską susipakuoti į rankinį bagažą. Vis dėlto, retai susimąstome, kad net oro uostas, iš kurio išvykstate ar į kurį atvykstate, gali turėti įtakos, ar lagaminas jus pasieks saugiai.
Kaip buvo nustatyti prasčiausi oro uostai bagažo klausimu
Naujausia analizė buvo atlikta remiantis aštuonerių metų duomenimis apie prarasto, uždelsto ir apgadinto turto incidentus. Tyrime tirti 60 didžiausių oro uostų, kurių rezultatai normalizuoti pagal keleivių srautus – taip siekta užtikrinti lyginamąjį objektyvumą. Kiekvienas oro uostas buvo reitinguotas pagal santykinį nusiskundimų dėl bagažo skaičių, tenkantį šimtui tūkstančių keleivių.
Probleminis oro uostas – lyderis pagal prarastą bagažą
Pasirodo, kad didžiausia rizika netekti arba gauti apgadintą bagažą buvo viename populiariausių oro uostų – būtent iš čia išvykę ar atvykę keliautojai dažniausiai patiria panašių nesklandumų. Šiame oro uoste, pagal analizę, vidutiniškai fiksuojama 1,81 nusiskundimo dėl bagažo 100 000 keleivių. Net jei regionas garsėja pramogomis ir šeimos išvykomis, oro uosto darbo tempas bei milžiniškas bagažo kiekis, matyt, lemia didesnę problemų riziką.
Kodėl šiame oro uoste bagažas dažniau pradingsta?
Nors tiksli priežastis ne visuomet akivaizdi, tikėtina, kad didžiuliai poilsiautojų srautai, ypač keliaujantys į teminius parkus ar šeimos atostogoms, stipriai apkrauna oro uosto aptarnavimo sistemas. Rezultatas – padidėjęs pamesto arba uždelsto bagažo atvejų skaičius, ypač intensyviausiais sezono laikotarpiais.
Kurie oro uostai dar pateko tarp prasčiausiai vertinamų?
Nors sunkiausia situacija užfiksuota minėtame oro uoste, artimiausi konkurentai problemų mastu skiriasi nedaug. Į prasčiausiųjų penketuką pateko dar keli didžiuliai oro uostai, tarp jų – net du esantys pietų valstijoje. Todėl verta pasitikrinti, ar ir jūsų vietinis oro uostas neatsidūrė šiame sąraše.
