Ar kada nors susimąstėte, ar visos degalinės yra vienodos? Iš pirmo žvilgsnio atrodytų, kad pagrindiniai skirtumai siejasi tik su kaina, vieta ar užkandžių pasirinkimu. Daugelis mūsų tiesiog užsipilame degalų ir važiuojame toliau. Tačiau pasirodo, kad kai kurios degalinės visuomenės akyse išsiskiria – ir ne visada gerąja prasme.
Degalinių reputacija – ne visiems vienoda
Neseniai atliktas tyrimas parodė, kad kai kurios degalinių tinklai sulaukia daugiau kritikos nei kitos. Pavyzdžiui, viena iš jų užėmė viena žemiausių pozicijų bendros reputacijos vertinimo sąraše. Tiek šioje, tiek kitose apklausose, buvo atsižvelgta ne tik į degalų kainą ar paslaugų kokybę, bet ir į kultūrinius, etinius aspektus. Vertinimo kriterijų sąraše – net devyni pagrindiniai aspektai, tokie kaip įmonės produktai, paslaugos, etika bei vidinė atmosfera.
Kodėl viena degalinė tampa kritikos taikiniu?
Didelę įtaką reputacijai daro ne tik kasdieniai įspūdžiai ar darbuotojų elgesys. Istoriniai įvykiai, tokie kaip didelės ekologinės nelaimės, taip pat palieka ilgalaikį pėdsaką. Viena iš žemiausiai įvertintų kompanijų iki šiol susiduria su pasekmėmis dėl prieš daugiau nei dešimtmetį įvykusios didelės avarijos, kuri smarkiai paveikė jos įvaizdį. Be to, gyventojams svarbus ir kainų skirtumas – kai kuriose valstijose tam tikros degalinių grandinės siūlo pigesnius degalus, tačiau ne visuose regionuose jos išties tampa ekonomiškiausiu pasirinkimu.
Ką svarbu žinoti pasirenkant degalinę?
Pagrindiniai veiksniai, pagal kuriuos vairuotojai renkasi, kur užsipilti degalų, yra ne tik kaina, bet ir aptarnavimo kokybė, švara, viešasis prekinis ženklas, pasitikėjimas įmone. Kai kurie tinklai išsiskiria kaip pigiausi, kai kur – kaip patikimiausi, o kartais viena ir ta pati degalinė gali būti tuo pačiu tiek pamėgta, tiek kritikuojama skirtinguose regionuose.
Jus gali sudominti
Kas lemia stiprų gerą arba blogą įspūdį?
Tyrime paaiškėjo, kad stipriausias emocijas sukelia aiškiai matomi, žinomi degalinių tinklai. Mažiau žinomos smulkios įmonės dažnai nepatraukia visuomenės dėmesio ir į galutinius reitingus net nepapuola. Vairuotojai labiausiai linkę vertinti tuos ženklus, su kuriais susiduria kasdien ar kuriuos dažnai mato pakelėse.
Kaip patiems priimti geriausią sprendimą?
Renkantis, kur užsipilti degalų, verta pagalvoti ne tik apie kainas, bet ir apie asmenines patirtis – gerą aptarnavimą, švarią aplinką ir patogias sąlygas. O jei norite dar daugiau taupyti, pravartu pasiskaičiuoti būsimas kelionės išlaidas ir iš anksto suplanuoti, kur verta užsukti pakeliui.
