Viešbutis nėra vien tik vieta nakčiai – keliaudami dažnai tikimės tam tikrų patogumų, malonaus aptarnavimo ir tvarkingos aplinkos. Visgi realybė ne visuomet atitinka lūkesčius, o kai kurie viešbučiai palieka svečiams nemalonius įspūdžius.
Populiariausių viešbučių vertinimai
Remiantis naujausiu klientų pasitenkinimo tyrimu, geriausiai žinomi viešbučių tinklai buvo įvertinti klientų atsiliepimais skalėje nuo nulio iki šimto balų. Vidutinė įvertinimo reikšmė siekė 76 balus, tačiau kai kurie viešbučiai nesugebėjo pasiekti net ir šio rezultato.
Pigiausi viešbučiai vertinami prasčiausiai
Tarp prasčiausiai įvertintų viešbučių tinklų atsidūrė tie, kurie žinomi dėl žemų kainų, bet ne dėl išskirtinių paslaugų. Du iš tokių tinklų surinko žemiausius balus – net 65 ir 63. Tai rodo, kad dažnai norint sutaupyti pinigų, gali tekti paaukoti patogumą ar švarą.
- Abu šie viešbučiai surinko vos 1,5 žvaigždutės pagal vartotojų atsiliepimus
- Dažniausiai pasikartojantys atsiliepimų apibūdinimai: netvarkinga, nejauku, nemalonus personalas
Aukštesnės klasės viešbučiai išsiskiria kokybe
Priešingai nei ekonominės klasės tinklai, kai kurie viešbučiai nustebino išskirtinai geru aptarnavimu ir aukštu pasitenkinimu. Prabangūs ir aukščiausios klasės tinklai pelnė balus virš 80, taip dar kartą patvirtindami, kad už kokybę tenka sumokėti daugiau.
Ką pasirinkti keliaujantiems su ribotu biudžetu?
Nors ekonomiškiausi variantai ne visada pasižymi geru aptarnavimu ar švara, tarp jų pasitaiko ir geresnių pasirinkimų. Vienas iš aukščiausiai klientų įvertintų ekonominės klasės viešbučių surinko 68 balus, tad taupantys keliautojai vis dar gali rasti kokybišką nakvynę už prieinamą kainą.
