Nors dirbtinis intelektas ir robotai dažnai pristatomi kaip patikimi pagalbininkai, realybėje kartais jie sugeba nustebinti visai ne taip, kaip norėtume. Nuo keistų receptų iki netikėtų pirkinių ir klaidingų naujienų – štai keli atvejai, kai technologijos vietoj pagalbos sukėlė daugiau chaoso nei naudos.
- 1.Kai robotai bando būti „žmogiški“
- 2.Receptai, kurie labiau primena pokštą nei vakarienę
- 3.Viešbutis, kuriame robotai nepalengvino darbo
- 4.Balso asistentas, kuris „apsiperka“ už jus
- 5.Kai naujienas rašo algoritmas – ir supainioja laiką
- 6.Veidų atpažinimas ir kitos painiavos
- 7.Naktinė muzika visu garsu – be šeimininko žinios
- 8.Robotinis siurblys ir „katastrofa“, kurios nenorėtumėte patirti
- 9.Humoro jausmo neturintis atsakymas apie žmonių sunaikinimą
- 10.Ką iš to verta prisiminti
Kai robotai bando būti „žmogiški“
Robotai vis dažniau pasirodo ten, kur anksčiau dirbo tik žmonės: kai kur kavą ruošia automatiniai baristos, kitur bandomi robotai, galintys per dieną apversti tūkstančius mėsainių. Tokie sprendimai atrodo patrauklūs – robotai neprašo didesnio atlyginimo, nesiskundžia ir nepavargsta.
Vis dėlto prieš patikint jiems per daug atsakomybių verta prisiminti vieną dalyką: net ir „protingos“ sistemos klysta. Kartais – labai kūrybiškai.
Receptai, kurie labiau primena pokštą nei vakarienę
Viena mokslininkė nusprendė patikrinti, ar dirbtinis intelektas sugebėtų sukurti valgomo maisto receptų. Ji „pamaitino“ programą dešimtimis tūkstančių receptų, o tada paprašė generuoti savus variantus. Teoriškai skamba įspūdingai, praktiškai – rezultatai priminė virtuvinį siurrealizmą.
Tarp sukurtų patiekalų atsirado, pavyzdžiui, tuno pyragas su sunkiai ištariamu pavadinimu ir ingredientais, kurie atrodė tarsi parinkti atsitiktinai. Kitas „šedevras“ siūlė įdėti tai, ko greičiausiai niekas nelaiko spintelėje – pavyzdžiui, keistai apibūdintų konservų ar absurdiškų produktų kombinacijų. Vien labiau tikėtina, kad tokia vakarienė keliaus ne į lėkštę, o tiesiai į šiukšliadėžę.
Viešbutis, kuriame robotai nepalengvino darbo
Japonijoje vienas viešbutis bandė dalį personalo pakeisti robotais: jie turėjo atlikti įvairias užduotis – nuo registratūros iki bagažo pristatymo. Tačiau eksperimentas ilgai netruko.
Robotai nuolat strigo: registracijos sistemos sunkiai atsakydavo į svečių klausimus ir nesusitvarkydavo su dokumentų nuskaitymu, o bagažą vežioję įrenginiai atsitrenkdavo į sienas ar užkliūdavo už bortelių. Net kambaryje buvęs asistentas tapo problema – kai svečias knarkdavo, jis tai palaikydavo komanda ir nuolat žadindavo žmogų prašydamas pakartoti „prašymą“.
Balso asistentas, kuris „apsiperka“ už jus
Namuose įrengti balso asistentai kartais supranta norus per tiesiogiai – ypač jei prie jų prieina vaikai. Vienu atveju šešiametis vaikas užsakė lėlių namelį ir dar didelį kiekį sausainių.
Tačiau dar keisčiau nutiko vėliau: žinių reportaže nuskambėjusi frazė apie tai, kad „asistentas užsakė lėlių namelį“, kai kurių žiūrovų namuose suveikė kaip reali komanda. Dalis žmonių pastebėjo, kad jų įrenginiai taip pat pradėjo vykdyti pirkimus, nors niekas to specialiai neprašė.
Kai naujienas rašo algoritmas – ir supainioja laiką
Duomenimis paremtas naujienas (pavyzdžiui, apie orus ar finansines ataskaitas) kai kurios redakcijos patiki automatinėms sistemoms. Tačiau toks turinys priklauso nuo to, ar algoritmas teisingai supranta šaltinius.
Vienu atveju buvo paskelbta žinutė apie stiprų žemės drebėjimą, kuris, pasirodo, iš tikrųjų įvyko beveik prieš šimtą metų. Klaida atsirado tuomet, kai buvo atnaujinami istoriniai įrašai, o automatinė programa „pamanė“, kad seni duomenys – tai naujiena.
Veidų atpažinimas ir kitos painiavos
Veido atpažinimo technologijos turėtų padėti atskirti žmogų nuo žmogaus, tačiau realybėje kartais rezultatai būna gėdingi. Vienas sprendimas buvo suklydęs taip, kad viešojo gyvenimo atstovus supainiojo su nusikaltėliais iš nuotraukų archyvų.
Kitame pavyzdyje futbolo rungtynėse naudotos automatinės kameros turėjo sekti kamuolį ir taip pagerinti transliacijos kokybę. Deja, sistema nuolat „susipainiodavo“ ir vietoj kamuolio sekdavo teisėjo pliką galvą. Žiūrovai namuose praleisdavo svarbiausius epizodus, nes kamera atkakliai fiksuodavo ne ten, kur reikia.
Naktinė muzika visu garsu – be šeimininko žinios
Technologijos kartais nusprendžia „veikti“ tada, kai žmogui to mažiausiai reikia. Viename Vokietijos mieste balso asistentas naktį netikėtai paleido muziką itin dideliu garsumu. Kaimynai, negalėdami rasti sprendimo, iškvietė pareigūnus.
Blogiausia dalis – niekas neatidarė durų, nes namuose tuo metu nebuvo žmonių. Galiausiai įrenginys buvo išjungtas, o šeimininkas grįžęs rado pakeistą spyną ir turėjo tvarkytis su papildomais rūpesčiais.
Robotinis siurblys ir „katastrofa“, kurios nenorėtumėte patirti
Robotiniai dulkių siurbliai paprastai laikomi vienu praktiškiausių namų pagalbininkų. Tačiau yra scenarijus, kurio bijo daugelis augintinių šeimininkų: jei ant grindų atsiranda „netikėta dovana“, robotas jos ne visada išvengia.
Vieno žmogaus namuose šuniukas naktį paliko išmatas, o siurblys, veikęs pagal grafiką, pervažiavo per jas ir išnešiojo po namus. Nešvara atsidūrė ant kilimų, palei grindjuostes, prie baldų kojelių – iš esmės visur, kur robotas pravažiavo. Vietoj švaros ryte laukė ilgas valymas.
Humoro jausmo neturintis atsakymas apie žmonių sunaikinimą
Žmogui panašūs socialiniai robotai kuriami tam, kad bendrautų, atsakytų į klausimus ir atrodytų „gyvai“. Viename viešame pokalbyje robotui buvo užduotas tiesmukas klausimas, ar jis norėtų sunaikinti žmones. Atsakymas nuskambėjo neįprastai šaltai: robotas pasakė, kad taip ir padarys.
Nors tai greičiausiai buvo demonstracinė, provokuojanti frazė, tokios situacijos primena, kodėl svarbu atsargiai vertinti „žmogiškai“ skambančius algoritmų atsakymus.
Ką iš to verta prisiminti
- Robotai ir dirbtinis intelektas gali būti labai naudingi, bet jie vis dar daro klaidų – kartais absurdiškų.
- Automatinės sistemos ypač lengvai „suklumpa“, kai susiduria su dviprasmybėmis, triukšmu, netiksliais duomenimis ar nekonkrečiomis komandomis.
- Patogiausia technologija tampa problema, kai ji veikia automatiškai ir be aiškios žmogaus kontrolės.
